أسئلة شائعة
الأسئلة التي تصلنا أولاً
وإن لم يكن سؤالك هنا، اتصل بنا — نجيبك على كل حال.
هل تقومون بزيارة الموقع؟
نعم، بموعد مسبق. الزيارة الفنية هي ما يتيح لنا تسعير المشروع بأرقام حقيقية لا بتخمينات.
هل عرض السعر مجاني؟
نعم. عرض السعر مجاني وبلا التزام. والزيارة الفنية مجانية كذلك في بورتو والبلديات المجاورة؛ وخارج تلك المنطقة تُقيَّم حالة بحالة.
في أي مناطق تعملون؟
بورتو، وفيلا نوفا دي غايا، وماتوزينيوش، وغوندومار وما جاورها. وللمشاريع الكبيرة نعمل في كامل البلاد وفي بقية أوروبا.
في كم من الوقت تردّون؟
نردّ على كل طلب في أقصر وقت ممكن — عادةً في نفس اليوم أو الذي يليه.
هل تعملون بمواد يوفّرها الزبون؟
نعم، أو بمواد توفّرها الشركة، حسب المشروع. وفي الحالتين يُكتب في عرض السعر من يوفّر ماذا.
هل تنفّذون المشاريع الصغيرة؟
نعم، من الإصلاحات البسيطة إلى الترميم الكامل. لا يوجد عمل أصغر من أن نقوم به.
هل تُصدرون فاتورة؟
نعم. تُصدَر الفاتورة من برنامج معتمد من الهيئة الضريبية البرتغالية، كما يفرض القانون. أمّا عرض السعر الذي تستلمه فهو اقتراح سعر لا مستند ضريبي.
هل أستطيع متابعة سير العمل؟
نعم. عند انطلاق الورشة نسلّمك رمز دخول إلى بوابة العميل، ترى فيه نسبة الإنجاز وصور الأسبوع والوثائق والمدفوعات.
