سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية المجموعة في هذا الموقع هو الشركة المذكورة أعلاه.

تتولّى الإدارة الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين. لا يوجد نموذج مخصّص لذلك: اكتب أو اتصل.

في طلب عرض السعر: الخدمات المطلوبة، ونوع الأشغال، والوصف الذي تكتبه، ونوع العقار، والمساحة بالمتر المربّع، وحالة العقار، والعنوان، والرمز البريدي، والمدينة، ونطاق الميزانية، والموعد المتوقّع للبدء، والاسم، والهاتف، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني، ووسيلة التواصل المفضّلة، واللغة التي عبّأت بها النموذج. وتُحفظ الصور التي ترفقها مع الطلب.

في حجز الزيارة: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان، والمدينة، واليوم والساعة المطلوبان، والملاحظات التي تكتبها.

في بوابة العميل: إضافةً إلى ما ورد في الطلب، بيانات الورشة — العنوان الوصفي، والعنوان البريدي، والمدينة، والمرحلة، ونسبة الإنجاز، والتواريخ المتوقّعة، وقيمة العقد، والوثائق، وجدول الدفعات، والرسائل المتبادلة مع الفريق.

في بوابة العامل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والمسمّى الوظيفي، وتاريخ الالتحاق، وأجر الساعة، ووثائق الموظّف (العقد، والإيصالات، والشهادات، وإثبات الهوية)، وجداول العمل، وتسجيلات الدخول والخروج، وأيام العمل، والمصاريف. أمّا موقع البصمة فلا يُسجَّل إلا لمن أذن به صراحةً؛ ومن دون هذا الإذن تُسجَّل البصمة وتُهمَل الإحداثيات.

بيانات تقنية: يُستعمل عنوان الـIP لمن يرسل نموذجًا في ذاكرة الخادم، لدقيقة واحدة تقريبًا، لمنع الإرسال المتكرّر. ولا يُحفَظ في قاعدة البيانات.

الردّ على الطلب، وإعداد التقدير وعرض السعر، والتواصل بالوسيلة التي اخترتها.

تحديد موعد الزيارة الميدانية وتنفيذها.

تنفيذ الورشة وإبقاء العميل مطّلعًا: المراحل، والصور، والوثائق، وجدول الدفعات، والرسائل.

الوفاء بالالتزامات القانونية للشركة، ولا سيّما سجلّ ساعات العمل والواجبات الضريبية.

إبقاء الموقع يعمل ومنع الاستعمال المسيء للنماذج.

لا تُباع البيانات، ولا تُسلَّم إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية، ولا تُستعمل في الإعلانات.

تنفيذ عقد أو إجراءات سابقة عليه بطلب من صاحب البيانات — وهو الأساس الذي تقوم عليه معالجة الطلب والزيارة والورشة (المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الوفاء بالتزام قانوني — سجلّ ساعات العمل والواجبات الضريبية والعمّالية (البند ج).

المصلحة المشروعة — أمن الموقع ودفاع الشركة عن نفسها في أي نزاع (البند و).

الموافقة — لموقع بصمة العامل فقط، وتُطلَب على حدة ويمكن سحبها في أي وقت (البند أ).

شركة Vercel — استضافة الموقع.

شركة Supabase — قاعدة البيانات وحسابات الدخول والملفات.

شركة Resend — إرسال رسائل البريد التي يولّدها الموقع.

تعالج هذه الشركات البيانات نيابةً عن NOVA OKS RENOV LDA وللأغراض المذكورة أعلاه فقط. ولا يوجد أي متلقٍّ آخر: فالموقع خالٍ من الإعلانات ومن أدوات إحصاء الزوّار.

وحين يفرض القانون ذلك — أمام الهيئة الضريبية البرتغالية أو هيئة تفتيش العمل مثلًا — تُقدَّم البيانات المطلوبة.

قاعدة البيانات والملفات مستضافة في منطقة eu-west-3 (باريس)، داخل الاتحاد الأوروبي.

نطاق البريد الإلكتروني مهيّأ في المنطقة الأوروبية eu-west-1.

شركتا Vercel وResend شركتان دوليتان. وإن حدث نقل للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُطبَّق الضمانات المنصوص عليها في الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يُحفَظ سجلّ ساعات العمل خمس سنوات، كما يفرض قانون العمل البرتغالي، ويبقى متاحًا لهيئة تفتيش العمل. وهذا السجلّ لا يُمحى ولا يُعاد كتابته: فالبصمة الخاطئة تُصحَّح بتصحيح اليوم، ويبقى السطر الأصلي في مكانه.

تُحفظ بيانات الورشة ما دامت لازمة لتنفيذها، وللمسؤولية عن الضمان، وللوفاء بالمهل القانونية المطبَّقة.

أمّا طلب عرض السعر الذي لا يفضي إلى ورشة فليس له اليوم مهلة حذف تلقائية: يُمحى حين تنتفي الحاجة إليه، أو حين يطلب صاحبه ذلك.

يمكنك طلب الاطّلاع على البيانات التي لدينا عنك، وتصحيح ما كان خطأً، ومحوها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات — أي استلامها بصيغة يمكنك أخذها معك.

وإن قامت معالجة ما على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تمّ قبلها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب أو اتصل على بيانات التواصل المذكورة أعلاه. لا يوجد زرّ يفعل ذلك وحده: الطلب يعالجه الفريق يدويًا، بعد التأكّد أولًا من أنّه يخاطب صاحب البيانات نفسه. ونردّ ضمن المهلة التي تحدّدها اللائحة العامة لحماية البيانات — شهر واحد كقاعدة عامة.

وهناك بيانات لا يمكننا محوها عند الطلب ما دام القانون يلزمنا بحفظها، مثل سجلّ ساعات العمل. وحين يكون الأمر كذلك، نوضّح السبب.

وإن رأيت أنّ بياناتك عُولجت معالجة سيئة، يمكنك التقدّم بشكوى إلى الهيئة الوطنية البرتغالية لحماية البيانات (CNPD).

تتطلّب البوابات المحجوزة جلسة مفتوحة، وقاعدة البيانات تُرشّح كل سطر بحسب من يطلبه: العميل لا يبلغ إلا ورشته، والعامل لا يبلغ إلا ملفّه.

الصور والوثائق محفوظة في تخزين خاص، ولا تُفتح إلا عبر روابط مؤقّتة تُولَّد لحظة الطلب.

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS، ولا يُحمّل أي نصوص برمجية إعلانية أو إحصائية.

تُحدَّث هذه السياسة كلّما تغيّر الموقع أو الخدمات. وتاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، والنسخة السارية هي المنشورة هنا.