الشروط والأحكام

يعرض هذا الموقع خدمات NOVA OKS RENOV LDA، ويستقبل طلبات عروض الأسعار، ويتيح حجز زيارة، ويفتح بوابتين محجوزتين: بوابة العميل وبوابة العامل.

وإرسال طلب عبر الموقع لا ينشئ أي عقد ولا يُلزم الشركة بتنفيذ الأشغال. إنّما هو بداية حديث.

المبلغ الذي يظهر في نهاية النموذج تقدير آلي، محسوب ممّا عبّأته أنت. يعطي فكرة عن حجم الكلفة ولا يُلزم أحدًا.

أمّا عرض السعر فشيء آخر: يعدّه الفريق، غالبًا بعد زيارة ميدانية، ويُرسَل في صورة عرض له مرجع خاص.

ويذكر العرض التاريخ الذي يبقى صالحًا حتى حلوله. وبعد ذلك التاريخ لا يعود قبوله ممكنًا عبر الرابط، ويلزم طلب عرض جديد بأسعار محدَّثة.

المبالغ باليورو، وضريبة القيمة المضافة تُطبَّق بالنسبة القانونية السارية. وأي تعديل في المشروع أثناء الأشغال قد يغيّر المبالغ؛ وحين يحدث ذلك يُثبَّت كتابةً.

يُقبَل العرض أو يُرفَض في صفحة الرابط المُرسَل، بكتابة اسم من يجيب. وتحفظ المنصّة الجواب والتاريخ والساعة وذلك الاسم: وهذا ما نسمّيه قبولًا إلكترونيًا مسجَّلًا.

وليس هذا توقيعًا رقميًا ولا توقيعًا إلكترونيًا مؤهَّلًا، ولا يدّعي ذلك. إنّما هو تسجيل لفعل قام به من كان الرابط بحوزته.

والجواب لا يُنقَض في الصفحة: فبعد القبول أو الرفض يبقى العرض على ذلك القرار. وإن وقع خطأ أو تغيّر الرأي، كلّمنا — تصدر الشركة عرضًا جديدًا.

ورابط العرض خاص. فمن يملكه يستطيع فتح المستند، فلا تشاركه مع من لا ينبغي أن يراه.

هذه المنصّة لا تُصدر فواتير. فعرض السعر والعرض المرسَل مستندان تجاريان لا مستندان ضريبيان: ولا يحملان رمز ATCUD ولا رمز الاستجابة السريعة الذي تفرضه الهيئة الضريبية البرتغالية على الفاتورة.

أمّا الفاتورة فتُصدَر، وقت الفوترة، من برنامج معتمد من الهيئة الضريبية البرتغالية، كما يفرض القانون.

وجدول الدفعات الظاهر في بوابة العميل غايته أن يعرف العميل ما دفعه وما بقي. وهو ليس محاسبة. والفاتورة التي تُرفَع إلى بوابة العميل نسخة للاطّلاع — والمستند الضريبي هو الصادر من ذلك البرنامج.

الدخول إلى بوابة العميل وبوابة العامل شخصي. وبيانات الدخول تسلّمها الشركة ولا يجوز مشاركتها؛ ومن يعطيها لغيره يتحمّل ما يفعله ذلك الغير بها.

وإن شككت في أنّ أحدًا يعرف كلمة مرورك، غيّرها من داخل البوابة نفسها وأخبرنا.

وكل شخص يرى ما يخصّه: العميل يرى ورشته، والعامل يرى ملفّه.

وسجلّ ساعات العامل لا يُمحى ولا يُعاد كتابته، بحكم القانون. والبصمة الخاطئة تُصحَّح بتصحيح اليوم، يجريه المكتب ويُسجَّل بهذه الصفة.

أن تكون بيانات العقار والأشغال المطلوبة صحيحة: فمساحة أو حالة موصوفة خطأً تعطي عرض سعر لا يصمد في الورشة.

أن يكون المكان متاحًا في اليوم والساعة المتّفق عليهما للزيارة. وإن تعذّر ذلك فأخبرنا — تغيير الموعد سهل، أمّا تنقّل ضائع فلا يُعوَّض.

وحين تستلزم الأشغال ترخيصًا أو موافقة اتحاد الملّاك أو إخطارًا للبلدية، يُثبَّت في عرض السعر من يتولّى ماذا.

النصوص والشعار والصور وسائر محتوى هذا الموقع ملك لـNOVA OKS RENOV LDA أو مستعملة بإذن. ولا يجوز نسخها أو إعادة استعمالها من دون اتفاق مكتوب.

والصور والفيديوهات المؤشَّر عليها بـ«صورة توضيحية» أو «فيديو توضيحي» هي ذلك بالضبط: أمثلة على التشطيب، لا أشغالًا نفّذتها الشركة. والتنبيه موضوع فوق كل واحدة منها حتى لا يبقى شك.

تسعى الشركة إلى إبقاء الموقع متاحًا، لكنها لا تضمن عملًا بلا انقطاع: فقد تحدث توقّفات للصيانة أو بسبب عطل عند أحد المزوّدين.

وقد تُصحَّح المحتويات والمهل والمبالغ الاسترشادية من دون إشعار. وما يُلزم الشركة هو المكتوب في عرض أو في عقد، لا صفحة من صفحات الموقع.

إن ساء شيء، فأسرع طريق هو أن تخبرنا: هاتفيًا، أو بالبريد الإلكتروني، أو من بوابة العميل.

ويتوفّر كذلك سجلّ الشكاوى الإلكتروني البرتغالي، ورابطه في أسفل هذا الموقع.

يسري على هذه الشروط وعلى العلاقة مع العملاء القانون البرتغالي.

قد تُعدَّل هذه الشروط. وتاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وتسري دائمًا النسخة المنشورة يوم الطلب أو يوم العقد.