Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es la empresa identificada arriba.

Las solicitudes sobre datos personales las atiende la gerencia, a través del correo electrónico o del teléfono indicados. No hay un formulario específico: escriba o llame.

En la solicitud de presupuesto: los servicios que desea, el tipo de trabajo, la descripción que escriba, el tipo de inmueble, la superficie en metros cuadrados, el estado del inmueble, la dirección, el código postal, la localidad, la horquilla de presupuesto, la fecha prevista para empezar, el nombre, el teléfono, el WhatsApp, el correo electrónico, la forma de contacto preferida y el idioma en que rellenó el formulario. Las fotografías que adjunte se guardan con la solicitud.

En la reserva de visita: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, localidad, el día y la hora deseados y las notas que escriba.

En el área de cliente: además de lo que ya figura en la solicitud, los datos de la obra — título, dirección, localidad, fase, avance, fechas previstas, importe contratado, documentos, plan de pagos y los mensajes intercambiados con el equipo.

En el área de trabajador: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto, fecha de alta, precio por hora, documentos de personal (contrato, recibos, certificados, identificación), turnos, fichajes de entrada y salida, jornadas de trabajo y gastos. La ubicación de los fichajes solo se guarda a quien la haya autorizado expresamente; sin esa autorización el fichaje se registra y las coordenadas se descartan.

Datos técnicos: la dirección IP de quien envía un formulario se usa en la memoria del servidor, durante alrededor de un minuto, para frenar envíos repetidos. No se guarda en la base de datos.

Responder a la solicitud, preparar la estimación y el presupuesto, y contactar por la vía elegida.

Concertar y realizar la visita al lugar.

Ejecutar la obra y mantener informado al cliente: fases, fotografías, documentos, plan de pagos y mensajes.

Cumplir las obligaciones legales de la empresa, en especial el registro de la jornada laboral y los deberes fiscales.

Mantener el sitio en funcionamiento y frenar el uso abusivo de los formularios.

Los datos no se venden, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se usan para publicidad.

Ejecución de un contrato o actuaciones previas a petición del interesado: es lo que sustenta el tratamiento de la solicitud, de la visita y de la obra (artículo 6.1.b del RGPD).

Cumplimiento de una obligación legal: el registro de la jornada laboral y los deberes fiscales y laborales (artículo 6.1.c).

Interés legítimo: la seguridad del sitio y la defensa de la empresa ante un conflicto (artículo 6.1.f).

Consentimiento: solo para la ubicación de los fichajes del trabajador, que se pide aparte y puede retirarse en cualquier momento (artículo 6.1.a).

Vercel — alojamiento del sitio.

Supabase — base de datos, cuentas de acceso y archivos.

Resend — envío de los correos que genera el sitio.

Estas empresas tratan los datos por cuenta de NOVA OKS RENOV LDA y solo para los fines indicados. No hay ningún otro destinatario: el sitio no tiene publicidad ni herramientas de estadísticas de visitantes.

Cuando la ley lo exige — por ejemplo ante la Agencia Tributaria portuguesa o la Inspección de Trabajo — se facilitan los datos requeridos.

La base de datos y los archivos están alojados en la región eu-west-3 (París), dentro de la Unión Europea.

El dominio de correo está configurado en la región europea eu-west-1.

Vercel y Resend son empresas internacionales. Si hay transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

El registro de la jornada laboral se conserva cinco años, como exige el Código de Trabajo portugués, y se mantiene a disposición de la Inspección de Trabajo. Ese registro no se borra ni se reescribe: un fichaje equivocado se corrige con una corrección del día, y la línea original se queda donde está.

Los datos de una obra se conservan mientras sean necesarios para ejecutarla, para responder de la garantía y para cumplir los plazos legales aplicables.

Una solicitud de presupuesto que no da lugar a obra no tiene hoy un plazo automático de eliminación: se borra cuando deja de ser necesaria o cuando el interesado lo pide.

Puede pedir el acceso a los datos que tenemos sobre usted, la rectificación de lo que esté mal, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición al tratamiento y la portabilidad — recibir los datos en un formato que pueda llevarse.

Si un tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba o llame a los contactos indicados arriba. No existe un botón que lo haga solo: la solicitud la tramita a mano el equipo, que antes confirma que está hablando con el interesado. Respondemos dentro del plazo previsto en el RGPD: por regla general, un mes.

Hay datos que no podemos borrar a petición mientras la ley obligue a conservarlos, como el registro de la jornada laboral. Cuando sea el caso, explicamos por qué.

Si considera que sus datos se han tratado mal, puede reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Las áreas reservadas exigen sesión iniciada, y la base de datos filtra cada fila según quien la pide: un cliente solo alcanza su obra, un trabajador solo su ficha.

Las fotografías y los documentos están en almacenamiento privado y solo se abren mediante enlaces temporales, generados en el momento.

El sitio se sirve por HTTPS y no carga scripts de publicidad ni de estadísticas.

Esta política se actualiza siempre que cambian el sitio o los servicios. La fecha de la última actualización está en la parte superior de la página, y la versión vigente es la que aquí esté publicada.