Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é a empresa identificada acima.

Os pedidos sobre dados pessoais são tratados pela gerência, através do e-mail ou do telefone indicados. Não há formulário próprio para isso: escreva ou ligue.

No pedido de orçamento: os serviços pretendidos, o tipo de trabalho, a descrição que escrever, o tipo de imóvel, a área em metros quadrados, o estado do imóvel, a morada, o código postal, a localidade, o intervalo de orçamento, a altura prevista para começar, o nome, o telefone, o WhatsApp, o e-mail, a forma de contacto preferida e o idioma em que preencheu. As fotografias que anexar ficam guardadas com o pedido.

Na marcação de visita: nome, telefone, e-mail, morada, localidade, o dia e a hora pretendidos e as notas que escrever.

Na área de cliente: além do que já ficou no pedido, os dados da obra — título, morada, localidade, fase, progresso, datas previstas, valor contratado, documentos, plano de pagamentos e as mensagens trocadas com a equipa.

Na área de trabalhador: nome, e-mail, telefone, função, data de admissão, valor à hora, documentos de pessoal (contrato, recibos, certificados, identificação), escalas, registos de entrada e de saída, dias de trabalho e despesas. A localização das picagens só é gravada a quem a autorizou expressamente; sem essa autorização a picagem é registada e as coordenadas são deitadas fora.

Dados técnicos: o endereço IP de quem submete um formulário é usado na memória do servidor, durante cerca de um minuto, para travar envios repetidos. Não é gravado na base de dados.

Responder ao pedido, preparar a estimativa e o orçamento, e contactar pela via escolhida.

Marcar e realizar a visita ao local.

Executar a obra e manter o cliente informado: fases, fotografias, documentos, plano de pagamentos e mensagens.

Cumprir as obrigações legais da empresa, em especial o registo dos tempos de trabalho e os deveres fiscais.

Manter o site em funcionamento e travar o uso abusivo dos formulários.

Os dados não são vendidos, não são cedidos a terceiros para fins comerciais e não são usados para publicidade.

Execução de contrato ou diligências prévias pedidas pelo titular — é o que sustenta o tratamento do pedido, da visita e da obra (artigo 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD).

Cumprimento de obrigação legal — o registo dos tempos de trabalho e os deveres fiscais e laborais (alínea c).

Interesse legítimo — a segurança do site e a defesa da empresa num diferendo (alínea f).

Consentimento — apenas para a localização das picagens do trabalhador, que é pedida à parte e pode ser retirada a qualquer momento (alínea a).

Vercel — alojamento do site.

Supabase — base de dados, contas de acesso e ficheiros.

Resend — envio das mensagens de e-mail que o site gera.

Estas empresas tratam os dados por conta da NOVA OKS RENOV LDA e apenas para os fins acima. Não há mais nenhum destinatário: o site não tem publicidade nem ferramentas de estatísticas de visitantes.

Quando a lei obriga — por exemplo perante a Autoridade Tributária ou a Autoridade para as Condições do Trabalho — são prestados os dados exigidos.

A base de dados e os ficheiros estão alojados na região eu-west-3 (Paris), dentro da União Europeia.

O domínio de e-mail está configurado na região europeia eu-west-1.

A Vercel e a Resend são empresas internacionais. Se houver transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se as garantias previstas no capítulo V do RGPD.

O registo dos tempos de trabalho é conservado cinco anos, como o Código do Trabalho exige, e mantém-se disponível para a Autoridade para as Condições do Trabalho. Esse registo não se apaga nem se reescreve: uma picagem errada corrige-se com uma correção do dia, e a linha original fica onde está.

Os dados de uma obra ficam guardados enquanto forem necessários para a executar, para responder pela garantia e para cumprir os prazos legais aplicáveis.

Um pedido de orçamento que não dê origem a obra não tem hoje prazo automático de eliminação: é apagado quando deixa de ser necessário ou quando o titular o pedir.

Pode pedir o acesso aos dados que temos sobre si, a correção do que estiver errado, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição ao tratamento e a portabilidade — receber os dados num formato que possa levar consigo.

Se um tratamento assentar no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem pôr em causa o que foi feito antes.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva ou ligue para os contactos indicados acima. Não existe um botão que faça isto sozinho: o pedido é tratado à mão pela equipa, que confirma primeiro que está a falar com o titular. Respondemos dentro do prazo previsto no RGPD — em regra, um mês.

Há dados que não podemos apagar a pedido enquanto a lei obrigar a guardá-los, como o registo dos tempos de trabalho. Quando for esse o caso, dizemos porquê.

Se entender que os seus dados foram mal tratados, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

As áreas reservadas exigem sessão iniciada, e a base de dados filtra cada linha por quem a pede: um cliente alcança apenas a obra dele, um trabalhador apenas a ficha dele.

As fotografias e os documentos ficam em armazenamento privado e só se abrem por ligações temporárias, geradas no momento.

O site é servido por HTTPS e não carrega scripts de publicidade nem de estatísticas.

Esta política é atualizada sempre que o site ou os serviços mudarem. A data da última atualização está no topo da página, e a versão em vigor é a que aqui estiver publicada.